银行无 视金融服务滞后的现实,却急于念起“收费”的“芝麻经”,以打开财富大门,现阶段是没有资格的.现在,正是国有银行给老百姓提供低廉、便捷服务的时候,而不是迫不及待地“与国际收费接轨”.
银行的收费问题再次成为百姓抱怨的热点.先是四大国有银行的网络银行逐个告别免费午餐,开始全面收费,后是通存通兑设置收费门槛,银行的收费步伐不断加码.

不管是开通网银还是通存通兑,出发点首先当是便民利民,这些基础性的、大众化的金融服务尚未全面推广开来,大多数百姓还不习惯使用,也还远未享受到便捷的金融服务,银行就迫不及待地收起费来,而且收费不菲.从银行卡收年费、小额账户加收管理费,到今天网银收费、通存通兑收费,银行不管公众怎样诟病,开通什么新服务、新项目无一例外地都与收费挂上了钩.比如,网上银行、通存通兑的意义,应该是方便大众百姓的日常支付活动,但银行通过不菲收费制造的一道又一道“玻璃门”,令其与普通百姓拉开了距离,剥夺了普通百姓享受便利优质金融服务的机会.比如,既然是通存通兑,一个关键字就是“通”,就是应该让绝大多数百姓方便使用,让所有人都能体验和分享到银行这几年快速发展的成果.通存通兑,不能被偏高的手续费卡住了脖子,不能因为手续费就在老百姓那里变得 “不通”了……

银行可能不以为然,通存通兑每笔手续费最高不过200元,这算多吗?看看物价轮番上涨背后的民生景象,看看超市商品促销、便宜几元钱就吸引百姓蜂拥而至的镜头,就会明白这200元钱对于百姓的意义是大还是小.退一步说,也许通存通兑每笔手续费 200元“不高”,但是,只要看看银行这几年的收费速度和数量,看看银行怎样一根接一根地把稻草添在百姓身上,银行挨骂不冤枉.别以为一根稻草不足以压垮骆驼,总有一根稻草是致命的.

这几年,银行搭着收费列车不断推出新的项目,而这些项目又都是百姓使用频繁的必要项目.百姓怎会满意?难道银行服务、金融服务就意味着高收费服务?免费的、低廉的、优惠的服务呢?盲目针对普通百姓收费,可能给银行带来短期利润,却不利于金融服务的长远发展.因为,如果收费标准过于“超前”,无法获得大多数人的认同,必然会成为“贵族服务”.

银行不应光打算盘,却忘却如何便民.现阶段,国有银行无视金融服务远远滞后的现实,却急于念起“收费”的“芝麻经”,以打开财富大门,不客气地说,是没有资格的.当前,正是银行努力提升服务的时机,提升服务就意味着“便民”,让绝大多数老百姓感到方便、快捷,享受到银行的金融服务.老百姓越来越离不开金融服务.现在正是普及金融服务的时候,是国有银行给老百姓提供低廉、便捷的金融服务的时候,而不是迫不及待地“进入收费期”“与国际银行收费接轨”.与国外金融服务相比,老百姓享受到的金融服务还很落后,现在,应该先是服务接轨.

此前,有人就说,接下来的几年内,银行的收费服务项目会进入一个密集期.依我看,这不是什么市场经济可遵循的规律,不过是一向傲慢自大的银行为自己找寻的借口,不过是攫取暴利的花样.

再来看看人家的银行到底是怎样“收费”的:英国银行因历史悠久而闻名于世.在英国,银行卡的种类很多,可以在网上银行转账、甚至还可以交水电费,而且这些业务都是不收取任何手续费的.除此以外,在英国,许多借记卡也是不收取年费和手续费的.在德国,多数银行在开通网上银行时是不收取开通费也不收年费的,有部分小型银行需要一些例如月过账200欧元的附加条款才能免年费.在日本,在营业时间内办理诸如跨行取款等银行业务,都是不收取任何手续费的.据说,像国内几大银行的网银收费在世界范围上来说,也是不多见的.

银行,尤其是国有银行,应该多算一算便民大账,别总跟百姓争利.在如今人们到银行办理业务普遍需要排长队的社会背景下,银行最需要做的,其实应该是尽最大努力拓展金融服务的渠道和形式,提供各种更为便利的服务,以最大程度地满足百姓的金融服务,真正成为百姓理财的好管家、好平台.只有在多多推广普及各种必要的低廉的金融服务后,让老百姓感受到金融服务的便利、享受现代金融生活,银行才有资格去花心思“为少数人服务”.如果置国情不顾,收费在先,且利用高额收费竖起一道“玻璃门”,那就是剥夺了绝大多数普通百姓享受高效、优质金融服务的权利.国有银行没有资格这么做.

《工人日报》评论