尊敬的电信 用户:
自8月13日开始,我公司受理部门陆续接到不少ADSL用户申报网络故障,反映使用ADSL上网一段时间后会发生网络中断,拨号工具同时会处于锁死,无法响应状态的故障现象。
经技术人员现场检测分析,发现此类故障集中发生在使用Windows XP操作系统及XP自带的PPPoE拨号软件的系统环境下。发生断网前,XP操作系统可能会弹出"Generic Host Process for Win32 Services"的错误提示信息。对此,我公司建议ADSL用户在发生上述断网时,可通过重启XP操作系统,或更换其他的PPPoE拨号软件,以恢复正常的上网浏览操作。同时烦请用户下载XP系统更新补丁才能彻底解决,和安装好星空极速“客户端拨号程序”。
[FONT-COLOR=#f70909]1、XP系统更新补丁[[url=http://gg.gx.vnet.cn/download/KB921883.exe]下载地址[/url]][/FONT-COLOR]
[FONT-COLOR=#ff0000]2、windows2000系统更新补丁[/FONT-COLOR][FONT-COLOR=#000000][[url=http://gg.gx.vnet.cn/download/Windows2000-KB921883.EXE]下载地址[/url]][/FONT-COLOR]
[FONT-COLOR=#ff0000]3、星空极速客户端 [[/FONT-COLOR][url=http://gg.gx.vnet.cn/download/xkjs21.exe]下载地址[/url][FONT-COLOR=#a0a0a0]][/FONT-COLOR]