岳阳移动公司又不诚信了。
[ 2008-03-06 14:47:05 | 作者: sucn ]
3月4日上午去
移动公司开通一个手机号 139750902XX，开通的号码是大灵通，后来发现不能漫游。
因要经常出差，不能漫游没电话很不方便。
于是当天下午2点多，去移动营业厅，听说大灵通可以转成漫游的套餐动感地带，但被告知要一个月后才能转。
因号码要得急，于是3月4日当天下午我就在营业厅新办了一张可以漫游的动感地带卡139730XXXX，然后把3月4日上午办的大灵通卡销号。余额可以转到下午办的卡中。
却被告知要3个月后才能销号。或者先再交纳200元的预存话费，再扣3个月的停机保号费。然后再等3个月后再来结算。
可我拿到这个卡才几个小时啊。几小时内销号都不行吗？一个电话都没有打。
我的要求是只要把上午办的卡销号，余额转移到我下午办的卡中，就行了。
但岳阳移动公司坚持说按他们公司的规定办。
查看移动的新版入网协议上也没有这样规定3个月后才能销号的的啊。倒是在中国移动公司官方网站上看到这样的条款
对于入网不超过七天（含七天）的客户要求退网时，结清当前所有使用费用后可全额退还相关费用。
http://www.chinamobile.com/10086/help/basicgk/200612/t20061205_953.htm难道移动的诚信100，到这里就不诚信了。
强烈要求能帮我解决此事，移动公司的霸王条款对此事进行书面道歉。同时已向信产部和通管局提交等待答复。
附投诉地址，供大家参考：
电信用户申诉受理中心网站:http://www.chinatcc.gov.cn/Tbshome/default.asp
信息产业部部长信箱:http://www.mii.gov.cn/module/leadmail/leadmail.jsp
中国移动在线投诉：http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
后续：
3月4日、5日拨打10086和营业厅电话后，仍然被告知不能退网销号，必须三个月后。
投诉后3月9日收到岳阳移动金鹗营业厅电话又说可以办理销号了。但要机主本人办理，机主于第三天就去北京出差了。只得再等了。
看来这年头不投诉主张权利真办不成事啊。
PS：后来经过岳阳移动部门经理主管上门道歉，在17日不要本人也不要原件只要身份证复印件，就给上门销号了。去年投诉了几次上门了几次，书面道歉也就没有要求了。
希望更多的沉默用户，能去查查话费详单发现乱收费或不合理的收费或诱导收费的项目，争取自己的权利。
移动公司开通一个手机号 139750902XX，开通的号码是大灵通，后来发现不能漫游。因要经常出差，不能漫游没电话很不方便。
于是当天下午2点多，去移动营业厅，听说大灵通可以转成漫游的套餐动感地带，但被告知要一个月后才能转。
因号码要得急，于是3月4日当天下午我就在营业厅新办了一张可以漫游的动感地带卡139730XXXX，然后把3月4日上午办的大灵通卡销号。余额可以转到下午办的卡中。
却被告知要3个月后才能销号。或者先再交纳200元的预存话费，再扣3个月的停机保号费。然后再等3个月后再来结算。
可我拿到这个卡才几个小时啊。几小时内销号都不行吗？一个电话都没有打。
我的要求是只要把上午办的卡销号，余额转移到我下午办的卡中，就行了。
但岳阳移动公司坚持说按他们公司的规定办。
查看移动的新版入网协议上也没有这样规定3个月后才能销号的的啊。倒是在中国移动公司官方网站上看到这样的条款
对于入网不超过七天（含七天）的客户要求退网时，结清当前所有使用费用后可全额退还相关费用。
http://www.chinamobile.com/10086/help/basicgk/200612/t20061205_953.htm引用
退网介绍
客户停止使用移动电话服务，并与移动通信公司终止合约。
1 退网理由有客户要求退网、入网协议到期、国家政策变化造成移动通信网络终止服务等。
2 客户需要支付完欠费才可以退网，对于不能及时结算的费用需交纳预存话费。
注意：
1、 客户必须持有效证件到中国移动当地营业厅办理退网，并与移动通信公司签定退网协议。在结清当前所有费用后销号。
2、销号后结算出的费用，移动通信公司保留向客户收取的权利。
3、对于入网不超过七天（含七天）的客户要求退网时，结清当前所有使用费用后可全额退还相关费用。
详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。
客户停止使用移动电话服务，并与移动通信公司终止合约。
1 退网理由有客户要求退网、入网协议到期、国家政策变化造成移动通信网络终止服务等。
2 客户需要支付完欠费才可以退网，对于不能及时结算的费用需交纳预存话费。
注意：
1、 客户必须持有效证件到中国移动当地营业厅办理退网，并与移动通信公司签定退网协议。在结清当前所有费用后销号。
2、销号后结算出的费用，移动通信公司保留向客户收取的权利。
3、对于入网不超过七天（含七天）的客户要求退网时，结清当前所有使用费用后可全额退还相关费用。
详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。
强烈要求能帮我解决此事，移动公司的霸王条款对此事进行书面道歉。同时已向信产部和通管局提交等待答复。
附投诉地址，供大家参考：
电信用户申诉受理中心网站:
http://www.chinatcc.gov.cn/Tbshome/default.asp信息产业部部长信箱:
http://www.mii.gov.cn/module/leadmail/leadmail.jsp中国移动在线投诉：
http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp后续：
3月4日、5日拨打10086和营业厅电话后，仍然被告知不能退网销号，必须三个月后。
投诉后3月9日收到岳阳移动金鹗营业厅电话又说可以办理销号了。但要机主本人办理，机主于第三天就去北京出差了。只得再等了。
看来这年头不投诉主张权利真办不成事啊。
PS：后来经过岳阳移动部门经理主管上门道歉，在17日不要本人也不要原件只要身份证复印件，就给上门销号了。去年投诉了几次上门了几次，书面道歉也就没有要求了。
希望更多的沉默用户，能去查查话费详单发现乱收费或不合理的收费或诱导收费的项目，争取自己的权利。
永久地址: 
四月一号湖南移动要取消所有省内的包月无限上网服务，单方面更改合约．大家要做好准备啊！湖南的用户不管你身在何方，我们要共同维权，制止湖南移动的侵权行为！制止这样的霸权行为，移动在我们看来和卖菜的一样，只是个商家．而我们才是国家的主人！！！！！大家要支持呀！！！！！希望大家帮忙转贴,让更多的人知道投诉电话.
信息产业部投诉方法（适用移动，网通，联通，电信。。。所有运营商）
信息产业部投诉方法（适用移动，网通，联通，电信。。。所有运营商）：
当您因使用电信业务，而与电信业务经营者发生争议时，请直接向该经营者投诉，以快速、便捷地解决争议。
但是，如果您对该经营者的处理结果不满意或者该经营者在接到您的投诉后15个工作日内未答复的，您可以向"信息产业部电信用户申诉受理中心"申诉，该中心的联系方式如下：
1、访问该中心互联网站点：chinatcc.gov.cn
2、申诉电话：（010）12300（普通电话）
3、传 真：（010）12300-2或62304355